Contacto
¿Tienes una duda sobre la privacidad de tus datos, encontraste un error o quieres sugerir un tema? Escribe a la autora por correo electrónico: es el único canal de contacto de esta guía educativa gratuita, sin formularios ni registros.
Movilidad Responsable es un proyecto educativo gratuito sobre movilidad vial y seguridad en la carretera, sin fines de lucro ni comerciales. Su única autora y patrocinadora es Maria Luisa Antonia Castañeda Martinez. En esta página encontrarás cómo ponerte en contacto, qué conviene incluir en tu mensaje y qué ocurre con los datos que decidas compartir al escribir.
Cómo ponerte en contacto
Las dos opciones que verás a continuación usan la misma dirección de correo; indica en el asunto cuál es el motivo de tu mensaje.
Privacidad de tus datos
Si tienes cualquier duda sobre la privacidad de tus datos en esta guía educativa, escribe a:
Puedes preguntar qué datos tuyos se conservan y para qué se usan, o pedir que se corrijan o se eliminen, según la legislación de protección de datos aplicable en tu país. Encontrarás más detalles en la política de privacidad.
Lo que se guarda en tu navegador (tu elección sobre el aviso de cookies y, solo si aceptas guardarlo, tu progreso) no llega a la autora. Con el botón «Preferencias de cookies» del pie de página puedes cambiar tu elección cuando quieras; si eliges «Solo lo necesario», se borra el progreso guardado. Para borrarlo todo, incluida tu elección, usa la configuración de tu navegador.
Sugerencias y correcciones
¿Quieres proponer una mejora, señalar un error o sugerir un tema que todavía no aparece en la guía? Escribe al mismo correo:
Cada aporte ayuda a que el contenido sea más claro, preciso y útil. Las correcciones se revisan con cuidado antes de aplicarse, y no siempre será posible incorporar todas las propuestas.
Qué incluir en tu mensaje
Un mensaje claro facilita una respuesta útil. Antes de enviarlo, revisa que incluya:
- Un asunto claro que resuma el motivo, por ejemplo: «Privacidad: consulta sobre mis datos», «Corrección: sección 20» o «Sugerencia: nuevo tema».
- La sección a la que te refieres: su número y su título, o el nombre de la actividad (quiz, glosario, simulador o lista de verificación).
- Una descripción breve de tu duda, del error que encontraste o de tu propuesta. Si es una corrección, cuenta qué dice la guía y qué crees que debería decir.
- El tipo de dispositivo (celular, tableta o computadora), solo si se trata de un problema técnico, como una actividad que no responde.
Lo que es mejor no enviar
No necesitas dar tu nombre completo ni otros datos personales: con tu dirección de correo basta para responderte. Por tu seguridad:
- No envíes datos sensibles, como contraseñas, números de documentos de identidad, datos bancarios o información sobre tu salud.
- No adjuntes documentos personales, como fotos de tu licencia de conducir, de tu documento de identidad o de una multa: no hacen falta para responderte.
- No incluyas datos de otras personas, como nombres, teléfonos o fotografías: tampoco hacen falta para atender tu consulta.
Si eres menor de edad, escribe con el acompañamiento de una persona adulta responsable.
Tiempo de respuesta
Esta guía es un proyecto personal sin fines de lucro y no cuenta con un equipo de atención dedicado. Por eso, para sugerencias, correcciones y consultas generales, no hay un plazo fijo: la intención es responder en cuanto sea posible, aunque en algunos periodos la respuesta puede tardar más de lo deseado.
Si tu consulta trata sobre la privacidad de tus datos, indícalo en el asunto para que pueda atenderse con prioridad. Las solicitudes para ejercer tus derechos sobre tus datos personales se responden, en todo caso, dentro del plazo que establezca la legislación aplicable, como indica la política de privacidad.
Las respuestas se envían desde la misma dirección de contacto. Si, pasado un tiempo razonable, no recibes respuesta, revisa tu carpeta de correo no deseado o vuelve a escribir con el mismo asunto. Esta guía no solicita pagos, contraseñas ni datos bancarios: si recibes un mensaje que dice venir de ella y te los pide, no respondas ni compartas esa información.
Lo que esta guía no puede hacer
Para que no pierdas tiempo, conviene saber qué queda fuera del alcance de este proyecto educativo:
- No asesora casos legales individuales, como multas, siniestros viales, seguros o reclamaciones. Para eso, consulta a un profesional del derecho o a la autoridad competente de tu localidad.
- No ofrece orientación médica personalizada. Si tienes dudas sobre tu salud o sobre tu aptitud para conducir, acude a un profesional de la salud.
- No gestiona trámites de licencias de conducir, multas, registro de vehículos, permisos ni citas, y no puede realizarlos en tu nombre.
- No tiene relación con ninguna autoridad, no representa a ninguna institución ni empresa, pública o privada, ni habla ni actúa en nombre de ninguna de ellas, y no recibe financiación de terceros.
- No recibe denuncias ni reportes de incidentes. Para informar de un semáforo dañado, un bache o una conducta peligrosa en la vía, dirígete a la autoridad local correspondiente.
Comparte la guía
Si esta guía te resultó útil, la mejor forma de apoyarla es compartirla. Es gratuita, de libre acceso y no requiere registro, así que cualquier persona puede consultarla desde el celular o la computadora.
- En familia: la sección Educación vial en familia propone ideas para aprender jugando y pequeños retos para practicar juntos en el día a día.
- En la escuela: la sección Movilidad escolar, el glosario y la evaluación final pueden servir de apoyo en clase o como tarea.
- En el trabajo: la sección Conducción defensiva es un buen punto de partida para charlas con equipos que se desplazan a diario o conducen como parte de su labor.